“12345”来帮助 企业避免资金损失
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2022-11-27 09:22
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“12345”来帮助 企业避免资金损失
本报讯(成都日报锦观新闻记者 李柯雨)“太好了,我们差点就损失20万元,真是解了我们的燃眉之急!感谢党和政府,特别是12345热线,还有给我们提供帮助的各个部门的工作人员,为他们点赞!”昨日,记者拨通位于龙泉驿区的四川中环创联科技有限公司总经理刘洪升的电话,电话里,刘洪升不停地说着谢谢。
事情还得从几天前的一个晚上说起。原来,刘洪升经营的公司近期需向河南发出价值200余万元的货物(充电桩),否则按合同要求,将面临20万元左右的违约金。但公司所在地近期因疫情防控管理相关规定,处于临时管控期间,当地居民原则居家。人出不去,物流公司也进不了园区,这可让刘洪升急坏了。
“我一下想到可以打12345热线求助,于是就试了试,没想到很快就将问题解决了。”刘洪升告诉记者,11月22日晚,他拨通了12345,将公司的情况以及所需帮助告诉接线员后,接线员告知将有具体部门联系他,请他耐心等待。“第二天早上8点过,就有街道工作人员给我打电话了,我讲了自己的诉求。不一会儿,就有一名专员给我联系说他专门负责这个事,所有需要沟通协调的都由他来负责。”刘洪升说,整个过程既有速度,也有温度,所有工作人员没有一点不耐烦,而是仔细询问需求,商定解决方案。
“9点半左右,专员便告诉我,可以出门发货了,路上遇到什么问题随时给他打电话。”刘洪升说。下午4点半,三大车货物顺利发走,他悬着的心也落了下来。
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“12345”来帮助 企业避免资金损失
本报讯(成都日报锦观新闻记者 李柯雨)“太好了,我们差点就损失20万元,真是解了我们的燃眉之急!感谢党和政府,特别是12345热线,还有给我们提供帮助的各个部门的工作人员,为他们点赞!”昨日,记者拨通位于龙泉驿区的四川中环创联科技有限公司总经理刘洪升的电话,电话里,刘洪升不停地说着谢谢。
事情还得从几天前的一个晚上说起。原来,刘洪升经营的公司近期需向河南发出价值200余万元的货物(充电桩),否则按合同要求,将面临20万元左右的违约金。但公司所在地近期因疫情防控管理相关规定,处于临时管控期间,当地居民原则居家。人出不去,物流公司也进不了园区,这可让刘洪升急坏了。
“我一下想到可以打12345热线求助,于是就试了试,没想到很快就将问题解决了。”刘洪升告诉记者,11月22日晚,他拨通了12345,将公司的情况以及所需帮助告诉接线员后,接线员告知将有具体部门联系他,请他耐心等待。“第二天早上8点过,就有街道工作人员给我打电话了,我讲了自己的诉求。不一会儿,就有一名专员给我联系说他专门负责这个事,所有需要沟通协调的都由他来负责。”刘洪升说,整个过程既有速度,也有温度,所有工作人员没有一点不耐烦,而是仔细询问需求,商定解决方案。
“9点半左右,专员便告诉我,可以出门发货了,路上遇到什么问题随时给他打电话。”刘洪升说。下午4点半,三大车货物顺利发走,他悬着的心也落了下来。
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